3D Systems - Aviso de Privacidade Online

Última atualização: 04/17/2024

A 3D Systems Corporation e suas afiliadas e subsidiárias (coletivamente, "3D Systems") respeitam suas preocupações com privacidade. Este Aviso de Privacidade Online (o "Aviso") se aplica a dados pessoais que coletamos no www.3dsystems.com (o "Site") e quando você compra um produto ou serviço. O Aviso descreve os tipos de dados pessoais que obtemos, como utilizamos esses dados, com quem os compartilhamos e as opções disponíveis para você em relação ao nosso uso das informações. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações, os direitos que você pode ter e como você pode nos contatar sobre nossas práticas de privacidade.

A 3D Systems Corporation é a Entidade responsável em relação aos dados pessoais que coletamos por meio do Site. Por favor, veja o "Como Entrar em secção abaixo para mais informações.

Se você é consumidor da Califórnia, para mais informações sobre seus direitos de privacidade, consulte o secção desta Política de Privacidade chamado "Direitos de Privacidade da Califórnia e Outros Direitos de Privacidade dos Estados dos EUA."

Clique em um dos links abaixo para ir para o secção listado:

• Dados Pessoais que Obtemos
• Como Usamos Dados Pessoais
• Como compartilhamos Dados Pessoais
• Direitos de privacidade da Califórnia e outros estados dos EUA
• Usuários Europeus, do Reino Unido ou de Suíço
• Cancelando a inscrição da Comunicação de Marketing
• Privacidade das Crianças
• Links para Serviços e Recursos de Terceiros
• Atualizações do nosso Aviso de Privacidade Online
• Como Entrar em Contato Conosco

Dados Pessoais que Obtemos

Os tipos de dados pessoais que podemos obter incluem:

• Informações de Contato e Conta: Recebemos informações de contato, como seu nome, número de telefone, endereço postal e de e-mail e, quando aplicável, informações sobre sua organização, como nome da empresa, trabalho cargo, departamento, país, local de trabalho quando você usa nosso Site, compra produtos ou serviços 3D Systems e durante eventos presenciais.
• Informações sobre Compra: Recebemos informações quando você compra produtos e serviços, como informações de faturamento e pagamento.
• Comunicações com 3D Systems: Recebemos informações quando você se comunica com o 3D Systems, incluindo quando preenche formulários em nosso Site, se comunica conosco por meio de redes sociais ou chats no site, se inscreve em comunicações de marketing eletrônico, encomenda novos produtos ou serviços, ou envia uma solicitação.
• Informações sobre o Dispositivo: Recebemos informações sobre os computadores, celulares e outros dispositivos que você utiliza para interagir com nosso Site, aplicativo ou anúncios, incluindo o endereço IP (que pode ser usado para inferir localização geral), identificador único do dispositivo, características do navegador, características do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, dados de cliques e datas e horários das visitas ao site.
• Informações dos Provedores Saúde: Podemos obter certos dados pessoais de indivíduos por meio de fornecedores e profissionais Saúde (incluindo hospitais ou outros profissionais de saúde ou um de seus representantes) de nossos produtos e serviços, caso em que eles são responsáveis por obter e lidar com quaisquer consentimentos necessários ou por terem outra base legítima para processar tais informações na medida exigida pela lei aplicável.

Embora os dados pessoais que você escolher fornecer sejam voluntários, certos dados pessoais podem ser necessários para fornecer o produto ou serviço relevante. Se você optar por não fornecer certas informações, isso pode afetar minha capacidade de fornecer produtos ou serviços específicos.

Como Usamos Dados Pessoais

Utilizamos os dados pessoais que você fornece em nosso site para os seguintes fins comerciais legítimos:

• Para Oferecer Produtos e Serviços 3D Systems: Fornecer nossos produtos e serviços a você, incluindo processar e cumprir suas transações e solicitações, gerenciar contas de clientes e fornecer serviços de entrega e Suporte ao Cliente, verificar informações dos clientes e processar pagamentos.
• Para se comunicar com você: Comunicar-se com você sobre nossos produtos e serviços, incluindo responder a consultas, oferecer Suporte ao Cliente e processar reivindicações relacionadas a produtos e serviços, além de enviar e-mails conforme permitido por lei.
• Para Pesquisa e Desenvolvimento: Operar, avaliar e melhorar nossos produtos e serviços, incluindo administrar e aprimorar o Site, desenvolver novos produtos e serviços, realizar análises de dados, pesquisas de mercado e pesquisas com clientes, bem como auditorias relacionadas a uma interação Actual com você e transações simultâneas, incluindo, mas não se limitando a, contagem de impressões de anúncios para visitantes únicos, verificação de posicionamento e qualidade das impressões de anúncios, e auditoria de conformidade.
• Para divulgar a 3D Systems e personalizar sua experiência: Para anunciar e divulgar nossos produtos e serviços, além de personalizar sua experiência com nossos serviços e Site.
• Autenticação, Integridade, Segurança e Proteção: Para autenticar sua conta, realizar atividades de armazenamento de dados e tecnologia da informação, proporcionar uma experiência segura no Site, e detectar, investigar e prevenir condutas maliciosas, atividades fraudulentas ou experiências inseguras, abordar ameaças à segurança, proteger a segurança pública e proteger nossos produtos e serviços.
• Razões Legais: Cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de descobertas civis, litígios ou outros processos legais adversariais, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Seu navegador pode indicar como ser notificado sobre certos tipos de tecnologias automatizadas de coleta e como restringi-las ou desativá-las. No entanto, note que, sem essas tecnologias, você pode não conseguir usar todos os recursos do nosso Site. Para dispositivos móveis, você pode gerenciar como seu dispositivo e navegador compartilham certos dados ajustando as configurações de privacidade e segurança do seu dispositivo móvel.

Como compartilhamos Dados Pessoais

Só divulgaremos seus dados pessoais a outros destinatários se isso for necessário para cumprir os propósitos descritos abaixo, se você nos deu seu consentimento para isso, ou se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por ordem judicial ou administrativa.

• Afiliadas e Subsidiárias: Compartilhamos os dados pessoais que obtemos sobre você com nossas afiliadas e subsidiárias.
• Provedores e Fornecedores de Serviços Terceirizados: Também compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome, como provedores de serviços de marketing, análises, provedores de hospedagem de TI, provedores de serviços de pagamento, provedores de serviços logísticos, revendedores, contadores, advogados e consultores.
• Parceiros de Marketing, Publicidade e Análise:  3D Systems utiliza provedores terceirizados de marketing, publicidade e análise: Fornecer publicidade sobre produtos e serviços que possam ser adaptados aos seus interesses, fornecer estatísticas e análises sobre como as pessoas estão usando nossos produtos e serviços, incluindo nosso Site; e fornecer publicidade e marketing para nossos produtos e serviços, incluindo publicidade direcionada baseada no uso do nosso Site. Esses parceiros terceirizados podem receber informações sobre suas atividades em nosso Site por meio de cookies de terceiros colocados em nosso Site. Para optar por não usar cookies de terceiros que compartilham dados com esses parceiros, visite nossa ferramenta de geranciamento de cookies, disponível nas Configurações de Cookies. Quando exigido por lei, primeiro obteremos seu consentimento antes de realizar as atividades de marketing ou publicidade descritas.
• Venda ou Aquisição de Ativos:  Caso vendamos ou transferamos total ou parte do nosso negócio ou ativos (incluindo em caso de reorganização, dissolução ou liquidação), seus dados pessoais serão um dos ativos transferidos. Se isso ocorrer, incluiremos disposições no contrato aplicável que exigem que o comprador trate seus dados pessoais da mesma forma exigida pelo nosso Aviso em vigor naquele momento.
• Processo Legal e Proteção contra Danos:  Além disso, podemos divulgar dados pessoais sobre você (a) se formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou processo legal, por exemplo, devido a uma ordem judicial ou solicitação de uma agência de aplicação da lei, (b) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou prejuízos financeiros, e (c) em conexão com uma investigação de suspeita ou atividade fraudulenta ou ilegal real.

Como Protegemos Dados Pessoais

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, projetadas para proteger os dados pessoais que obtemos contra acesso, destruição, perda, alteração, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. Por favor, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir a segurança. Você concorda e reconhece que não seremos responsáveis pelo uso ou divulgação de seus dados pessoais que resulte de acesso não autorizado ou ilegal aos nossos sistemas ou aos de terceiros.

Retenção de Dados Pessoais

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos mencionados acima. Utilizamos os seguintes critérios para determinar por quanto tempo reter dados pessoais, o tempo de relacionamento com você e os serviços que oferecemos; Seus pedidos conosco sobre suas informações ou nossos serviços; quaisquer fins legais, contratuais, fiscais ou contábeis aplicáveis; e considerações técnicas e viabilidade.

Direitos de privacidade da Califórnia e outros estados dos EUA

Sob algumas leis estaduais dos EUA, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (alterada pela Lei de Direitos de Privacidade do Consumidor da Califórnia) (CCPA), os residentes podem ter certos direitos à privacidade.

• Aviso de Coleta e Uso de Dados Pessoais:  Conforme descrito mais detalhadamente em <<Dados Pessoais que Obtemos>>, podemos coletar (e podemos ter coletado durante o período de 12 meses anterior à data de vigência deste Aviso) as seguintes categorias de dados pessoais sobre você: Informações de contato e conta, informações de compra, comunicações com a 3D Systems, informações do dispositivo e informações dos provedores Saúde. Conforme descrito em <<Como Usamos Dados >> Pessoais, podemos usar (e podemos ter usado durante o período de 12 meses anterior à data de vigência deste Aviso) seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços 3D Systems, nos comunicar com você, para pesquisa e desenvolvimento, divulgar a 3D Systems e personalizar sua experiência, para autenticação, integridade, segurança e proteção, e por razões legais.

• Fontes de Dados Pessoais:  Durante o período de 12 meses anterior à data de vigência desta Declaração, podemos ter obtido dados pessoais sobre você das seguintes categorias de fontes: Diretamente de você, como quando você compra um produto ou serviço; a partir dos seus dispositivos, como quando você visita nosso Site; seus contatos, como quando nos fornecem suas informações para que possamos enviar informações que possam te interessar; fornecedores que prestam serviços em nosso nome; redes sociais online, serviços de publicidade e redes de publicidade.
• Venda ou Compartilhamento de Dados Pessoais para Publicidade Direcionada:  Não vendemos seus dados pessoais em troca de uma contraprestação monetária. Podemos permitir que certos terceiros (como serviços de publicidade online) coletem seus dados pessoais por meio de tecnologias automatizadas em nosso Site em troca de contraprestações não monetárias. Compartilhamos categorias de dados pessoais para fins de publicidade online e para fornecer recursos e funcionalidades de redes sociais de terceiros em nosso Site. Você tem o direito de optar por não participar dessa divulgação das suas informações.
• Seus Direitos:  Você tem certas opções em relação aos seus dados pessoais, conforme descrito abaixo.

• Acesso:  Você tem o direito de solicitar, duas vezes em um período de 12 meses, que divulguemos a você os dados pessoais que coletamos, usamos, divulgamos e compartilhamos sobre você nos últimos 12 meses.
• Correção: Você pode ter o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos em determinadas circunstâncias.
• Exclusão:  Você tem o direito de solicitar que excluamos certos dados pessoais que coletamos de você.
• Optar por Sair da Venda ou Compartilhar:  Você tem o direito de optar por não participar da venda ou compartilhar seus dados pessoais.
• Recurso: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos processar sua solicitação, e pode ter o direito de recorrer da nossa decisão. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negação.
• Não Discriminação: O direito de não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos, conforme exigido pela lei estadual.
• Solicitação de Iluminação:  Você também pode ter o direito de solicitar que fornecamos (a) uma lista de certas categorias de dados pessoais que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior e (b) a identidade dessas terceiras.

• Como enviar um pedido: Para enviar um pedido, envie um e-mail para compliance@3dsystems.com ou ligue para (833) 880-0002. Forneceremos uma resposta oportuna, de acordo com a legislação aplicável. Para enviar um pedido Shine the Light, envie um e-mail para compliance@3DSystems.com. Para enviar uma solicitação como agente autorizado em nome de um consumidor, envie um e-mail para compliance@3DSystems.com. Para dúvidas ou preocupações sobre nossas políticas e práticas de privacidade, entre em contato conosco conforme descrito no Como Entrar em Contato secção do nosso Aviso de Privacidade Online.

Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, tomaremos medidas para Verify sua identidade antes de conceder acesso aos seus dados pessoais ou atender ao seu pedido. Podemos exigir que você forneça qualquer uma das seguintes informações: Seu endereço de e-mail, o nome do representante da 3D Systems com quem você normalmente interage e a data da sua última interação com um representante 3D Systems. Além disso, se você nos pedir para fornecer dados pessoais específicos, podemos exigir que assine uma declaração sob pena de perjúrio afirmando que você é o consumidor cujos dados pessoais são objeto do pedido. 

Usuários Europeus, do Reino Unido ou de Suíço

• Base Legal para o Processamento: Tratamos seus dados pessoais somente de acordo com as regulamentações europeias de proteção de dados, em especial o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Dependendo dos dados pessoais específicos em questão e do contexto factual, quando processamos dados pessoais como um Controlador para indivíduos em regiões como EEE, Suíça e Reino Unido, temos base legal para processar seus dados se: Somos legalmente obrigados a processá-la; Devemos processá-la para fornecer os serviços que você solicitou; Você consentiu com o processamento; e/ou temos um interesse legítimo em processar seus dados. Se, em casos excepcionais, processarmos as chamadas categorias especiais de dados pessoais (dados revelando Origem raciais ou étnicos, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, bem como o processamento de dados genéticos, dados biométricos que identificam de forma única um indivíduo, dados de saúde ou dados sobre vida sexual ou orientação sexual) sobre você, isso será feito especialmente se, na medida em que e por todo o tempo:
  • Você nos deu seu consentimento explícito (Art. 9 (2) (a) GDPR),
  • é necessário que exerçamos nossos direitos ou seus sob a legislação trabalhista, a seguridade social e a lei de proteção social e que cumpramos nossas obrigações a esse respeito (Art. 9 (2) (b) GDPR),
  • Ela se refere a dados pessoais que você manifestamente tornou públicos (Art. 9 (2) (e) GDPR),
  • é necessário para a alegação, exercício ou defesa de reivindicações legais (Art. 9 (2) (f) GDPR), ou
  • é necessária para fins de cuidados preventivos ou medicina ocupacional, para avaliação da aptidão do empregado para o trabalho, para diagnóstico médico, cuidados ou tratamentos de saúde ou sociais, ou para a gestão de sistemas e serviços de saúde ou assistência social (Art. 9 (2) h) GDPR).
• Seus direitos. Se você estiver no EEE, Suíça ou Reino Unido, seus direitos em relação aos seus dados pessoais processados por nós como Controlador incluem:
  • Direito de acesso e/ou portabilidade: Você tem o direito de acessar qualquer dado pessoal que possuímos sobre você e, em algumas circunstâncias, receber esses dados para que possa fornecê-los ou "portá-los" para outro provedor;
  • Direito de apagamento: Em certas circunstâncias, você tem o direito à exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você (por exemplo, se não for mais necessário para os fins para os quais foram originalmente coletados);
  • Direito de contestar o processamento: Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que paremos de processar seus dados pessoais e/ou parar de enviar comunicações de marketing;
  • Direito à retificação: Você tem o direito de nos exigir que corrijam quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos;
  • Direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjam o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (por exemplo, quando você acredita que os dados pessoais que possuímos sobre você não são precisos ou legalmente mantidos).

Para exercer esses direitos, por favor, entre em contato conosco conforme indicado acima. Se você acreditar que não cumprimos as normas de proteção de dados ao tratar seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente, conforme o Art. 77 GDPR.

• Transferências de dados. Se seus dados pessoais forem processados em países fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu (os chamados terceiros países), isso ocorre apenas na medida em que certas medidas de proteção garantam que exista um Nível adequado de proteção de dados para esse fim. Normalmente, adotamos as seguintes medidas de proteção para esse fim:
  • Decisão de Adequação da Comissão Europeia: Recipientes em Andorra, Argentina, Canadá, Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Suíça, Reino Unido, Uruguai (Mais informações em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).
  • Cláusulas contratuais padrão: Outros recipientes (Mais informações em) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
  • Isenções sob o Artigo 49 do GDPR: Outros destinatários.

Mais informações sobre transferências de terceiros países ou cópias dessas medidas podem ser obtidas nos endereços de contato listados acima.

• Responsável pela proteção de dados. Nomeamos um responsável pela proteção de dados que pode ser contatado pelo privacy.dpo@3dsystems.com

Cancelando a inscrição da Comunicação de Marketing

Quando exigido pela lei aplicável, obtiremos seu consentimento para enviar comunicações de marketing sobre nossos lançamentos, ofertas e promoções de nossos produtos e serviços, além de convidá-lo para eventos e pesquisas. Você pode nos dizer a qualquer momento para não enviar suas comunicações de marketing por e-mail clicando no link de cancelamento de inscrição dentro dos e-mails de marketing que receber de nós, ou enviando um pedido de "opt out" para o endereço indicado nesse e-mail. Você pode solicitar para não ser contatado pela 3D Systems em conexão com quaisquer novos serviços, atualizações, notícias ou eventos, entrando em contato conosco, conforme descrito abaixo.

Privacidade das Crianças

Nosso site é projetado para um público geral e não é direcionado a crianças. Em conexão com o Site, não solicitamos nem coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 16 anos sem consentimento dos pais, buscaremos o consentimento dos pais ou apagaremos essas informações imediatamente. Se você acredita que uma criança menor de 16 anos pode ter nos fornecido dados pessoais sem consentimento dos pais, por favor, entre em contato conforme especificado no Como Entrar em Contato secção deste Aviso de Privacidade Online.

Links para Serviços e Recursos de Terceiros

Para sua conveniência e informação, nosso site pode fornecer links para outros serviços online e incluir recursos de terceiros, como aplicativos, ferramentas, widgets e plug-ins. Esses serviços online e recursos de terceiros podem operar de forma independente de nós. As práticas de privacidade dos terceiros relevantes, incluindo detalhes sobre as informações que possam coletar sobre você, estão sujeitas às declarações de privacidade dessas partes, que recomendamos fortemente que você revise. Na medida em que quaisquer serviços online vinculados ou recursos de terceiros não sejam propriedade ou controlados pela 3D Systems não nos responsabilizamos pelas práticas de informação dessas terceiras.

Atualizações do nosso Aviso de Privacidade Online

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade Online de tempos em tempos e sem aviso prévio para refletir mudanças em nossas práticas de dados pessoais. Indicaremos no topo da política quando ela foi atualizada mais recentemente.