“O serviço de fabricação da 3D Systems sempre foi capaz de me fornecer cotações e peças rapidamente, mas sigo contando com eles pela minha satisfação com o nível de atendimento ao cliente. Outras empresas que consultei tinham medo de perguntar, enquanto a equipe da 3D Systems não hesita em entrar em contato comigo se precisarem de algum esclarecimento, e eu realmente gosto disso”, afirmou Greg Marshall, biólogo marinho e cineasta. “Depois de falar com eles, me sinto confortável em saber que vou conseguir peças de qualidade de maneira rápida.”
A Crittercam foi idealizada e criada pelo biólogo marinho e cineasta Greg Marshall. A National Geographic introduziu a primeira geração da Crittercam em 1987 e vem aprimorando-a de forma contínua. A Crittercam foi usada em March of the Penguins, Wild Chronicles da National Geographic e em muitos outros DVDs da empresa.
A Crittercam é uma ferramenta de pesquisa projetada para ser usada por animais selvagens. Ela combina gravação de vídeo e áudio com a coleta de dados ambientais, como profundidade, temperatura, velocidade e aceleração, e ainda faz perfis tridimensionais dos mergulhos de criaturas marinhas.
Esses sistemas compactos permitem que os cientistas estudem o comportamento animal sem a interferência de um observador humano. Combinando dados sólidos com imagens cativantes, a Crittercam traz o ponto de vista do animal para a comunidade científica e transmite uma mensagem de conservação para o público televisivo mundial.
Desafio
Com esta nova versão, Greg Marshall e sua equipe queriam torná-la menor, mais leve e incorporar a mais recente tecnologia para áudio e vídeo, tornando-a mais robusta. Para isso, eles precisavam de uma visão revolucionária. Eles decidiram que uma peça SLS personalizada atenderia a vários propósitos e permitiria total liberdade de design. A peça precisava fixar e centralizar a placa controladora que já estava conectada à placa traseira e servir como estrutura de suporte para a montagem da câmera.
Solução
Já familiarizado com a 3D Systems Manufacturing e muito feliz com o atendimento ao cliente, a National Geographic fez upload de seus arquivos no site. Em poucos minutos, conseguiram cotar e comprar suas peças para que pudessem tê-las em mãos o mais rápido possível.
“Em apenas alguns dias, recebemos nossas peças impressas em 3D SLS em mãos”, afirmou Marshall. “Com a criação de peças de fabricação digital direta, economizamos tempo porque pudemos instalá-las imediatamente e economizamos dinheiro porque não precisamos usinar as peças. O valor agregado de usar o processo de impressão 3D nos permite melhorar continuamente nossas Crittercams atuais, além de nos preparar de forma econômica para versões futuras."
Benefícios
“A 3D Systems sempre conseguiu me fornecer cotações e peças com rapidez, mas segui recorrendo a eles pela minha satisfação com o nível de atendimento ao cliente. Outras empresas que consultei tinham medo de perguntar, enquanto esta equipe não hesita em entrar em contato comigo se precisarem de algum esclarecimento, e eu realmente gosto disso”, afirmou Greg Marshall, biólogo marinho e cineasta. “Depois de falar com eles, me sinto confortável em saber que vou conseguir peças de qualidade de maneira rápida.”
